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Guía de Desarrollo
de Marca

34 preguntas para definir la identidad, el cliente ideal y la estrategia de crecimiento de tu marca.

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Etapa 1 · Propósito y propuesta de valor
La esencia de la marca
Lo primero es tener claro qué es la marca, qué ofrece y por qué alguien la elegiría.
01¿Cómo se llama la marca? Si todavía no lo definiste, escribí las opciones que tenés.
Si tiene un significado o una historia, contala.
02¿Qué ofrece la marca? Contanos sus productos o servicios.
Productos, servicios, líneas o categorías principales.
03¿Por qué nace esta marca? ¿Qué problema o necesidad viene a resolver?
04¿Qué la hace diferente de otras marcas parecidas?
Pensá en calidad, precio, atención, experiencia, especialización, origen, forma de trabajar, etc.
05Completá esta frase: "Somos ___ para ___ que quieren ___".
Ejemplo: "Somos una marca de cosmética natural para mujeres que quieren cuidarse sin complicarse".
06¿Cómo te imaginás la marca dentro de 2 años?
Etapa 2 · Investigación de audiencia
El cliente ideal
Cuanto mejor conozcamos a quien compra, más fácil es que la marca le hable directo.
07¿Quién es tu cliente principal?
Edad, género, ciudad o zona, a qué se dedica, cómo es su día.
08¿Qué le preocupa o qué desea lograr con lo que ofrecés?
Sus problemas, necesidades o deseos.
09¿Qué lo frena a comprar?
Dudas habituales: precio, desconfianza, tiempos, etc.
10¿Dónde busca información y compra hoy lo que ofrecés?
11¿Hay un segundo público? Por ejemplo: empresas, revendedores o profesionales.
Etapa 3 · Identidad y posicionamiento
Personalidad y estilo
Cómo se va a ver y cómo va a hablar la marca. La base de la identidad visual.
12Elegí 3 palabras que describan a la marca, y 3 que NO la describan.
Ejemplo: natural, confiable, moderna / barata, aburrida, exagerada.
13Si la marca fuera una persona, ¿cómo sería?
Cómo se viste, cómo habla, qué le gusta, a qué se dedica.
14¿Cómo es la personalidad de la marca? Mové el control hacia donde se inclina.
CercanaFormal
DivertidaSeria
SimpleTécnica
NaturalCientífica
AccesiblePremium
15¿Qué estilo visual te gusta más para la marca?
16¿Qué colores te gustan para la marca? ¿Hay alguno que no quieras usar?
17Nombrá 2 o 3 marcas que admires y qué te gusta de cada una.
Pueden ser cuentas de Instagram o sitios web. Podés pegar los links.
Etapa 4 · Análisis competitivo
El mercado y la competencia
Mirar a la competencia ayuda a encontrar el espacio donde la marca puede destacarse.
18¿Quiénes son tus principales competidores?
Marcas, tiendas o cuentas de Instagram. Si tenés los links, mejor.
19¿Qué hacen bien y qué hacen mal?
20¿En qué rango de precio se ubica la marca?
21¿Cuál es tu producto o servicio estrella? ¿Y cuál sería una buena puerta de entrada?
Etapa 5 · Embudo de crecimiento
Crecimiento
Todo el camino del cliente, desde que conoce la marca hasta que vuelve y la recomienda.
22¿Qué querés lograr en los primeros 6 meses?
Cantidad de ventas por mes, facturación, seguidores, clientes nuevos.
23Atraer: ¿cómo te gustaría que la gente conozca la marca?
24Convertir: ¿qué incentivo darías para la primera compra?
25Fidelizar: ¿cada cuánto podría volver a comprarte? ¿Qué harías para que vuelva?
26Recomendar: ¿darías algún beneficio a quien recomiende la marca?
27¿Qué presupuesto mensual imaginás para publicidad?
Es una referencia, no un compromiso.
Etapa 6 · Experiencia de compra
Operación
Lo práctico para vender y atender bien a los clientes.
28¿Quién va a responder consultas y en qué horarios?
29¿Cómo llega lo que vendés al cliente?
30¿Qué medios de pago vas a aceptar?
31¿Con qué material contás hoy?
32¿Quién va a ser la cara de la marca en redes?
33¿Ya tenés dominio web, cuentas de redes o mail para la marca?
34¿Algo más que quieras contarnos? Ideas, miedos, sueños para la marca.
¡Listo! ¿Qué querés hacer con tu guía?
Podés descargarla en PDF, enviártela por mail, o las dos cosas.
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También le llegará una copia a Marketinizarte para poder ayudarte mejor.
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